こんにちは、カプリです。
今回はグループコンサルティングについてご紹介します。
グループコンサルティングにはオンラインコンサルティングと
オフラインコンサルティングの2つがあります。
オンライングループコンサルティング
まずはオンラインコンサルティングについて説明します。
オンラインコンサルティングでは、
プレゼンテーションを収録して配信していきます。
メンバーは自由な時間にセミナーを閲覧することが出来ますし、
配信した録画は何度でも閲覧可能ですから、
お互いに自由度の高いコンサルティングです。
コミュニケーションの取り方としては、Skype・Lineなどの
機能を使ってコミュニティを作成します。
それからメンバー全員にコンテンツを配信したり、
個別に通話をしたりします。
オンラインでコンサルティングをしていく最大のメリットは、
メンバーがどこに住んでいる方でも簡単に参加できることです。
場所・時間を選ばずにコンサルティングを
することができるので、オフラインに
比べて融通性が高くかなりやりやすいと思います。
オフライングループコンサルティング
オフライングループコンサルティングは
貸し会議室などをレンタルしたコンサルティングです。
ホワイトボードやプロジェクターを利用して
コンサルティングを行っていくのが一般的になっています。
ほとんどの会議室ではインターネットが使用できる
環境が整っていますが、そうではない場合でも
wifiなどを持参すればインターネットの使用は可能です。
オフラインでコンサルティングをするのであれば、
パソコンを利用するよりもiPadが便利かと思います。
ipadはパソコンに比べて軽量なので、持ち運びが楽ですし、
パソコンと同様、モニターやプロジェクターとつなぐことができるので、
オフラインでコンサルするには向いています。
あらかじめプレゼン用のファイルを作成して
ipadで説明しながらコンサルしていくとやりやすいです。
それからここで収録した動画を一般販売することも可能です。
グループコンサルティングの注意点
では、グループコンサルティングを
するときの注意点を説明します。
これからお話することは、オンラインとオフラインの
どちらの場合でも注意してください。
まず、グループコンサルティングでは、
自分のみが話をするというのは避けて下さい。
相手にも何かを話してもらうことが重要で、
一方的に話すよりもそのほうが集中してもらえますし、
双方で意見を交わしていくことによって、
参加者の満足度をアップさせることができます。
つぎに重要なのが、緊張しすぎないということです。
ネット上での発言がしっかりしていても、
実際にあった時にかしこまっていたりすると
参加者は気を使ったりします。
コンサルティングをするときは、
堂々としていたほうが相手は安心するんです。
それと集合時間に遅刻は禁物です。
コンサルタントが約束した時間に遅刻した場合、
参加者全員に迷惑をかけることになってしまいます。
相手の貴重な時間を頂くわけですから、
予定通りに始めるように準備していきましょう。
また、人の悪口は避けて下さい。
グループコンサルティングをしていると
良くない噂話で盛り上がったりすることがあります。
そうなってしまうと最終的に解散する
ことになるので、陰険な雰囲気を作らないことも重要です。
それから携帯電話はオフか若しくは
マナーモードにして下さい。
電話が鳴り出すと集中力が途切れてしまいます。
また会議室に時計がある場合は、
チラチラ見ない方がいいです。
コンサルティングをしているときに時計を気にすると、
参加者は「何かあるのだろうか？」という気持ちになってしまいます。
なので時計は見ない方がいいですが、
時間配分の感覚がつかめない場合、事前に
リハーサルをしておくといいです。
グループコンサルティングをするときのポイント
まずは相手の話にしっかり耳を傾ける
という姿勢が重要になってきます。
コンサルティングでは、自分が話をする以上に
相手の話を聞いていくことが大事なんです。
参加者の中には、緊張したり委縮したり
している人もいます。
なので、相手が上手く話せるように誘導していく
ということが大切になってきます。
もしも相手が緊張しているようであれば、
世間話とか面白いかなと思えるような話をすると
場が和み緊張感をほぐすことができるはずです。
あるいはメリットになる話もおすすめです。
相手のメリットになり、そしてあなたのメリット
にもなり得る話をしてみて下さい。
それと話は全体的に参加者が前向きに
なるようにしていきましょう。
人には感化するという特徴があります。
なのでネガティブな話をしているとそちらの方向に
引っ張られてしまうんです。
しかし、これとは逆にポジティブな話をしていくと、
人は前向きになっていきます。
メンバーはお金を支払ってグループコンサルティングに
参加しているのですから、コンサルティングの後で
「ああ、参加して良かった！」という気持ちに
なってもらうことが重要です。
それと満足感を感じてもらえるように
心掛けてみてください。
コンサルティングの時間が長くなると、
話が白けてきて退屈になってきます。
そうならないためには、話のクライマックスで
コンサルを終了させるとか、相手が感動を維持できるように
工夫することも必要です。
場が白けてしまったり、つまらないという感じになると
「楽しかった！」という印象にはなりません。
つまらなかったという反応になれば、次回に続きませんから、
盛り上げりの最高潮で、次の機会に持っていく
という終わらせ方がいいです。
以上がグループコンサルティングのやり方になります。
グループコンサルティングは、コンサルティングを
続けていると必ず必要になってきますし、
やっていると非常に楽しいです。
ぜひ、上記ポイントを抑えてメンバーに満足して頂ける
コンサルをしてみて下さい。
それでは、最後までお読みいただいてありがとうございました。
